东南航空确认授予DfT直接授予合同

东南铁路公司宣布，英国交通部(DfT)已授予Govia公司一份直接授予合同，Govia公司是Go Ahead集团(65%)和Keolis(35%)的子公司，将继续运营东南铁路专营权。该合同将于2020年4月1日开始，将持续到2021年10月16日，并可选择将合同延长至2022年3月31日DfT的自由裁量权。

新的安排是一份管理合同，反映了DfT对新型冠状病毒肺炎2020年3月23日宣布，目的是消除乘客需求和成本变化的影响。

东南石油公司董事总经理David Statham表示:“我们将继续与行业合作伙伴合作，以确保这一点服务是可用的让在医疗、食品和其他重要公共服务领域工作的人去他们需要的地方。当客户能够正常出行时，我们期待重新连接我们的社区，进一步提高运力、性能和客户满意度。”

东南公司将继续专注于为关键工人提供服务在这个国家危机时期，由于新型冠状病毒肺炎的爆发。展望未来，在合同期间，东南公司将提供一系列的客户体验改进。

这将包括探索在短期内提高运力的选项，因为有更多的铁路车辆可用，并继续与铁路网合作，为2022年后的东南铁路网络开发长期运力、铁路车辆和准点率战略。

东南航空公司的准点率在过去两年中提高了近10%，顾客满意度达到6年来的最高水平(81%)最近的全国铁路乘客调查的报告于2020年1月发布，由英国独立交通用户监督机构“交通焦点”进行。