北站将设立新的乘客辅助站

来源:北

未来几个月，北站将安装8个乘客辅助点，以帮助有无障碍需求的人更方便、更方便地出行。这些新的指定区域将在整个铁路网络的主要车站设有清晰易懂的标志，以及座位，以便乘客在乘坐北方服务时更容易获得所需的帮助。

地点将包括巴罗因弗内斯，布莱克浦北，博尔顿，哈利法克斯，哈罗盖特，曼彻斯特牛津路，曼彻斯特维多利亚和梅多霍尔车站。乘客可以在这些区域等候，或者在通过“乘客协助”预订火车旅行时寻求帮助。“乘客协助”是一项全国性的计划，旨在帮助任何需要帮助的乘客乘坐铁路网络。它允许人们联系北方和其他火车运营商，他们可以帮助你上下车，并为轮椅预留空间和座位。该计划是北方航空公司不断致力于改善其服务的可及性和包容性的一部分。

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“我们很高兴在我们的网络中安装这些新的乘客辅助点，”美国航空公司客户和商务总监Mark Powles说北部说。“我们知道，对于一些乘客来说，乘火车旅行可能会很有挑战性，我们将尽一切努力让每个人都能更方便、更方便地乘坐火车。”

北方航空公司最近在铁路商业奖上获得了认可，赢得了卓越客户服务类别，因为它开发了“无障碍旅行模拟”，这是一款旨在帮助那些焦虑或需要建立信心的人乘坐火车旅行的应用程序。