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北部
Northern的客户满意度得分连续第三年上升
根据客户服务研究所(Institute of customer service)的数据,北方航空的客户服务满意度得分连续第三年上升,成为英国进步最快的运营商。
赋予乘客权力:“预先警告即预先准备”
在这里,Nexus Alpha的首席执行官帕特里克·麦克杜格尔就一些话题提供了想法,从如何改善客户信息,行业如何应对COVID-19,到可持续发展,以及太阳能乘客信息标识如何帮助列车运营商实现净零。
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根据客户服务研究所(Institute of customer service)的数据,北方航空的客户服务满意度得分连续第三年上升,成为英国进步最快的运营商。
在这里,Nexus Alpha的首席执行官帕特里克·麦克杜格尔就一些话题提供了想法,从如何改善客户信息,行业如何应对COVID-19,到可持续发展,以及太阳能乘客信息标识如何帮助列车运营商实现净零。