Hull Trains在其Paragon Fleet上采用了航空业的方法

Paragon Fleet是投资6000万英镑建造的五列火车，将彻底改变赫尔和伦敦之间的交通方式

在耗资6000万英镑的新Paragon车队推出之前，在详细的市场调查中，火车运营商的客户告诉公司，他们更喜欢有轨电车服务，这就是为什么在新的车队中，每个客户都可以享受坐式服务。

目前，只有头等舱的乘客可以享受座位上的服务，标准舱的乘客需要离开座位，走到café酒吧。

路易丝Cheeseman,常务董事船体的火车他说:“Paragon Fleet采取航空公司的方式，因为这是我们的客户告诉我们他们想要的。

“我们所做的一切都是基于客户的反馈。我们不会一时兴起就决定做某事;我们做了大量的市场调查，关于café栏的相同信息不断回到我们身边。

“人们不愿意离开座位，留下笔记本电脑和包，人们担心如果他们起身去café酒吧，就会失去座位。

“有些家庭告诉我们，他们不想让孩子们独自一人，所以他们不是都去café酒吧，而是留下一个成年人，但去café酒吧的成年人并不总是知道其他人会选择什么。

“这些问题有一个简单的解决办法，那就是把食物和饮料带到每个座位上，这样每个人都可以坐在原地，放松，仍然可以选择购买食物和饮料，就像在飞机上一样。

“我相信航空公司的做法是正确的，我期待着Paragon机队也能效仿这一点。

“有客户问我们为什么要移除café栏，但这并不是我们要移除它，而是我们要用更好的东西来取代它。”

Paragon Fleet是投资6000万英镑建造的五列火车，将彻底改变赫尔和伦敦之间的交通方式。

该车队的名字是根据其独立的含义和对赫尔的重要性而选择的，第一批列车将于下个月抵达英国。

这项广泛的市场调查是针对一系列客户进行的，包括商务旅行者、学生、家庭和空巢老人，这将对Paragon Fleet的决策产生重大影响，目的是提供“完美的铁路服务”。

参与市场调查的客户还被询问了他们对Paragon舰队新提议菜单的意见。

目前正在进行的工作是创造完美的机上产品-有一个食物和饮料的选择，将提供给每个人。

路易丝补充说:“市场研究对我们来说是无价的，因为我们现在确切地知道我们的客户想要什么。

“我们的客户希望他们的火车旅程负担得起、无压力、直接、舒适、安全、清洁和连接，而在Paragon Fleet，我们将实现所有这些，甚至更多。

“这对我们来说是一个激动人心的时刻，因为我们正在为舰队的到来做准备，在幕后做了很多工作，以确保我们在舰队到达之前一切就绪。

“这个车队不仅仅是新的列车，它标志着整个业务的重新启动，这将是赫尔人值得骄傲的事情。”