奇尔特恩铁路公司与西米德兰兹铁路公司合作获得认可

图片来源:Chiltern铁路公司

奇尔特恩铁路公司因与西米德兰兹铁路公司的合作而获得国际认可。

该列车运营商已达到国际协作工作标准ISO 44001，该标准为组织机构提供了建立和管理与供应商、客户和合作伙伴的协作关系的路线图。该标准是关于推动组织思维和文化走向合作，该奖项证明了Chiltern的业务关系是真正的合作。

奇尔特恩铁路公司和西米德兰兹铁路公司合作，正在探索通过伯明翰雪山站的新联合时刻表，旨在最大限度地提高乘客的运力和准点率。两家铁路公司负责准点率和可靠性的团队已经合作，以更好地管理对延误的反应，并让西米德兰兹郡的客户保持流动。

奇尔特恩和西米德兰兹铁路公司也合作改善客户服务，共同分享来自伯明翰摩尔街站和伯明翰雪山站的客户反馈数据。Chiltern通过在2021年将一些不在其长期计划中的列车借给WMT，帮助客户保持运行。这些机构之间还借调了管理人员，以鼓励行业学习，并在必要时提供相关的技术专长。

奇尔特恩铁路公司董事总经理理查德·艾伦说:“奇尔特恩铁路公司决心与邻近的运营商合作，为客户充分利用我们的集体资源，我们很高兴在2021年加强了与西米德兰兹铁路公司的合作关系。”

英国标准协会客户经理Brian Goldsmith评论道:“通过获得该认证，Chiltern铁路公司展示了使用协作方法建立和发展有效业务关系的承诺。ISO 44001支持这些关系的管理，作为他们与西米德兰兹铁路公司合作的一部分，从长远来看将使铁路用户受益。我要祝贺Chiltern铁路公司在这一领域取得的成就。”

西米德兰兹铁路公司总经理朱利安·爱德华兹补充道:“祝贺奇尔顿铁路公司获得ISO 44001认证。我们很高兴能够通过借调一名具有ISO 44001经验的团队成员来帮助Chiltern进行认证。我们合作过交换舰队单位,我们的时间表计划，当然还有这个认证项目。通过合作，我们可以为乘客提供更好的服务，我们正在寻找越来越多的机会，通过更多这样的举措为我们的客户带来改变。”

西米德兰兹郡铁路执行董事Malcolm Holmes表示:“合作对于交付满足乘客需求的铁路网至关重要。”“干得好砂质铁路以及西米德兰兹火车公司，以表彰他们在西米德兰兹郡的领先地位。我期待着看到这种关系如何发展并继续改善乘客体验”。