英国计划重新开放铁路，保持以人为中心的方式

全球大流行带来了前所未有的挑战——卫生系统紧张、旅行限制、深刻的经济影响、生命损失以及对社会行为和心理健康的影响。在过去几个月里，我们的生活方式发生了巨大变化，导致旅游需求整体减少了80%至90%。

我们的铁路工人一直保持着铁路去了在这个前所未有的时刻，为了支持经济的重新开放，我们重新开放交通连接的过程需要基于监控、严格的卫生水平和明确的信息，让我们的乘客和工作人员感到舒适和安全。虽然公众继续被建议不要乘坐公共交通工具，但铁路网和铁路运营公司面临着规划如何防止传播的挑战新型冠状病毒肺炎在处理乘客数字的不可避免地增加时，人们开始在政府逐步重新打开社会的阶段计划后重返工作岗位。

将需要一项方案方法，以实施铁路间的安全措施和干预以支持该计划;随着更多人使用系统和最佳实践的发展，它需要随着时间的推移而弯曲。最重要的是，当人们遵守规则并互相留意时，该计划只能取得成功。英国锁模看到社区以众多方式聚集在一起 - 安全铁路旅行将取决于乘客的买入，以满足关于安全，距离和服务提供的担忧。

那么，轨道部门面临的关键问题是我们期待“新普通”，我们如何回应它们？

• 社会距离-乘客必须感到安全和保障，因为保持社会距离的措施正在实施，他们有足够的空间在旅途中移动
• 清洁和卫生- 将需要更高的清洁频率
• 安全信息交付- 信息必须定期，最新，一致和清晰
• 客流管理- 由于社会疏远，应清楚地管理和沟通乘客乘客的乘客和具体流动
• 操作能力-必须维持运营，并定期提供考虑上述因素的服务。

在我们的火车和站台上安全地移动

在第一次乘客和工作人员可以理解，在平台，前门和火车车厢上近距离欣赏近距离。乘客和员工知道在新的情况下最舒适的地方将是关键。

根据政府的指导方针，我们必须在每列火车和平台上实现安全的站立和座位。在站这可以通过平台上的社交距离贴纸、车站周围的动态客流和数字路标来实现，在任何可能的地方支持人们的隔离行动。和火车：用胶带，座椅盖，安全区域识别安全的站立和坐着的区域，并始终保持所有人行道清晰。我们还应该计划继续暂停茶点服务。

所有的乘客都可以按照单程通行制度通过车厢。这种系统将包括强制指定的入口和出口门，清晰的标识和指示，限制按钮污染的自动门，以及允许有序登机、下飞机和动态时间表的系统。

保持新鲜空气和最高卫生标准

为了保持持续的新鲜空气供应，并保证我们周围环境的安全，我们可以修改火车上现有的空调系统，增加空气流量。表面应该涂上涂层，以减少病毒传播的风险，并以比以前更高的频率进行深度清洁。这也适用于洗手液分发器随时可在多个战略地点。

通过编程，标牌和监控保持检查

所有措施的基础，将需要在铁路运营过程中进行清晰的沟通。这些措施应包括在火车上安装COVID-19警告标识，以及带有明确和明确的社交距离和行李存放指南的座套。

然而标志不够;乘客信息系统应用于提供频繁的声音和视觉警告，在车站上有信息板和数字屏幕 - 因此通常用于广告 - 重新编程，以促进安全旅行指南。

数字技术还可以支持努力，帮助计算乘客，监控乘客流量，站内人的密度并检测夹点。我们将依靠数据监控来提高和发展服务效率，管理人群和高风险领域。

综上所述，主要措施将集中于:

• 安全 - 维护和运营人员，乘客
• 使用动态响应系统控制，命令，通信，监控
• 入境旅客健康监测与检查
• 管理 - 安全和安全检查点。

以人为本的方法意味着赢得心灵和思想，并信任我们的乘客。这是关于帮助人们了解他们应该在做什么，在旅程中的每一点行为。例如，虽然火车无法满足全部能力，但我们必须协助乘客在开始和结束站的旅行时间或潜在的变化方面做出决定，以使系统上的人们流动。

从路线规划，进入车站，并继续向城市进行行驶，办公楼的排队，或参加当地运输，这些措施将影响更广泛的基础设施和运输环境。无论他们如何旅行，我们都可以确保每个人都有信心安全有效地开展每一段旅程。