2019年提供能够提高英国铁路乘客体验的技术

铁路行业表示，在2019年，英国的铁路客户将开始受益于具有一系列技术升级和审判的一系列技术升级和试验。

GPS将于2019年推出，目前正在试验的相机识别技术将使客户能够在他们完成旅程中有更多选择。一旦部署，新技术将提供更好，更及时的信息，以帮助客户在旅程中的一些最紧张的观点。

由铁路交付组透露，在面对不确定性时，客户最焦虑最焦虑，例如站在平台上或建立连接时。该研究还确认，当有关其服务的信息并未在合适的时间交付时，乘客受挫。

砂质，盛大中央，勒和部分北部和苏格兰将是自2019年1月起首批使用新的gps主导信息系统的列车网络。目前，火车的位置只在固定的点上测量，有时间隔超过5英里。改用全球定位系统将为乘客提供比以往任何时候都更准确的列车旅程信息，并将减少预测准点的列车突然显示为延误的情况。

新的摄像头识别技术，可以识别每一节车厢，由arriva铁路伦敦．目的是提供关于火车车厢数量和顺序以及何时需要清洁车厢的更好信息。

随着更多列车与IOT联系，客户将能够访问详细的数据，详细说明厕所是否正常工作和可访问，其中空托架（通过脚步和预订计算），甚至在哪里站在平台上乘坐火车。这将以在进行的改进上，可提供称重技术GTR的700级Thameslink列车告诉乘客，每个托架是多么忙碌，以及厕所是否被占用。

这些新数据将被国家铁路应用程序“Alert Me”工具和Facebook Messenger工具用于向客户提供个性化信息，包括在交通中断期间建议替代路线。它还将输入到目前正在试用的新乘客辅助应用程序中，该应用程序将为客户提供有关旅程的实时信息，以及车站和火车上的无障碍信息。

铁路运输集团客户体验总经理杰奎琳·斯塔尔(Jacqueline Starr)表示:“2019年，技术将继续改变我们乘坐火车的方式，因为铁路引入了新的创新，让人们可以随时获得更有用、最新和个性化的信息。”随着铁路行业努力改变和改善，我们希望让顾客对旅程有更多的控制权，并解决他们感到沮丧的关键问题。”