Chiltern Railways的运营合同延长至2027年

Chiltern铁路公司的新合同将于2021年12月31日开始，一直持续到2027年底，保证核心期限为3.25年(其余时间由国务卿酌情决定)。

该合同建立在奇尔特恩铁路公司投资列车和车站的记录之上，以在目前20年的特许经营中吸引数以百万计的新客户。

新合同意味着奇尔特恩铁路公司将继续运营伦敦和白金汉郡、牛津郡和西米德兰兹郡之间的现有服务，为商务和休闲客户提供旅行，连接城市和城镇，以支持该地区的社会和经济复苏。

新合同为Chiltern铁路公司的客户提供了确定性和可持续的服务，以及一系列的福利，以改善旅行体验，造福Chiltern铁路公司服务的社区。

Chiltern铁路公司承诺提供以下服务:

• 继续并扩大HybridFlex技术的试验，该技术将现有列车转换为零排放的柴油电池混合动力列车
• 研究将所有柴油列车改为混合动力技术的商业案例
• 引入“晚点偿还15”，即列车晚点15分钟或以上时，乘客可以提出赔偿要求
• 改善了车上的乘客环境，在绝大多数列车上安装了新的LED照明和闭路电视，并计划进行灯光更新列车内饰和火车的主人
• 延长客户联络中心的办公时间，以确保我们每周七天提供更优质的客户体验。

奇尔顿铁路公司总经理理查德·艾伦说:“我很高兴和自豪，奇尔顿铁路公司与英国交通部达成了一项为期六年的新国家铁路合同。这给客户和利益相关者带来了确定性，也是对我们的未来和Chiltern团队的辛勤工作投下的信任票。多年来，Chiltern团队使我们成为表现最好的列车运营商之一。

“我们决心实现现代化砂质铁路再次强调，确保我们有能力迎接未来的挑战。我们期待继续为我们的客户服务，并吸引更多的客户客户乘坐铁路。”