深度关注:车载连接
在我们的日常生活中,包括在上火车时,可靠的连接已经成为一种“预期规范”。由于乘客希望在旅行中能够工作、获取最新信息和娱乐,这一深度聚焦展示了三家不同的列车运营公司的车载连接策略,以及这对于为他们的客户提供积极的乘客体验是如何至关重要的。
这一深入焦点包括:
- 加强东海岸与LNER的连接
丹尼·冈萨雷斯,英国火车运营公司伦敦东北铁路公司(LNER)的首席数字和创新官,解释了他们是如何将数字创新和连接带到英国铁路的。
- 定制wi-fi连接,改善乘客体验
劳伦·贝兰,欧洲之星的首席信息官,详细介绍了正在进行的工作,以改善其整个机队机上乘客的Wi-Fi连接,以及确保所有欧洲之星乘客在整个旅程中稳定和一致的连接所面临的挑战,无论他们不同的互联网需求。
- 开发、改进和建设阿凡提西海岸的车载连接服务
鲍勃•鲍威尔他与数字技术团队密切合作,改善服务于西海岸干线的连接和车载Wi-Fi。为全球铁路审查,他详细介绍了提供无缝连接和可靠的互联网服务的策略,这对提供积极的乘客体验至关重要。
- 专家的观点
泽维尔Champaud, Nomad Digital的总经理,分享了他对数字化在改善乘客体验和运营性能方面的重要性的看法,特别是,Nomad Digital如何帮助运营公司提供更好的连接。