列表视图/网格视图

乘客集中

文章

车载信息娱乐:选择盈利路线

2017年3月3日|作者:罗杰·马修斯,gomez的总经理

GoMedia董事总经理罗杰·马修斯探讨了列车运营商应如何利用车载信息娱乐系统来增加辅助收入,并与乘客建立更深入的关系。

新闻

数据显示94%的人对中央铁路满意

2015年6月26日|作者:Katie Sadler,《全球铁路评论》数字内容制作人

2015年春季全国铁路乘客调查显示,尽管全国范围内的乘客满意度总体下降,但大中央铁路仍得到了积极的响应。

文章

城际快车计划的下一代列车

2014年7月20日|

由于私有化,英国铁路取得了巨大的成功,使用铁路网络的人比以往任何时候都多。在过去的一年里,客运量增长了5.7%,达到16亿人次。尽管这种增长是受欢迎的,但它也带来了挑战。斯蒂芬·哈蒙德——英国……

文章

新的FGW特许经营建立在改进的基础上

2013年12月4日|作者:First Great Western

从伦敦帕丁顿出发,横跨英格兰南部和西部以及南威尔士,前大西部特许经营权于2006年4月1日开始运营。该网络由第一集团运营,被称为“第一大西部”,结合了之前的大西部城际、伦敦和泰晤士河谷,以及…

文章

实时乘客信息(RTPI)补充

2013年5月27日|由

在这份实时乘客信息(RTPI)增刊中:Infrabel提供准确和创新的旅行信息(Infrabel铁路接入总干事Ann Billiau);实时乘客信息——基本需求(网络铁路运营服务总监Fiona Dolman);社交媒体:帮助我们回家(Guy Dangerfield,铁路乘客经理,乘客焦点)……

文章

重点在于守时

2011年4月6日|作者:阿什温·库马尔(Ashwin Kumar),《客运焦点》(Passenger Focus)铁路客运总监

乘客关注是一个独立的消费者监督机构,它通过其全国乘客调查(NPS),提供了乘客对英国铁路服务满意度的全网图景。总体而言,Passenger Focus对超过31,000名乘客的NPS显示,整体满意度近年来逐渐上升- 84%的乘客对…