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维珍火车现在提供100%的电子车票

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发布日期:2019年7月30日||还没有评论

维珍火车现在提供每张票的数字版本,这一发展现在允许顾客在线购买数字季票。

维珍火车现在提供100%的电子车票

维珍铁路公司(Virgin Trains)成为第一家提供100%数字化售票的铁路运营商。

新增加的月票和年票的这种形式意味着维珍火车现在提供每一种票价的数字版本。

顾客可以在网上购买季票,票将在几秒钟内直接发送到移动设备上——省去了在车站排队的必要,也省去了丢失或损坏纸质票的担忧。

在此之前,维珍铁路公司在过去12个月里推出了多项技术开发和行业首创。

这些措施包括引入移动手持票务设备,这样乘客可以直接从车站工作人员那里购买车票,列车上的免费Wi-Fi,以及Track ' n ' Travel在线服务——这可以让乘客及时了解他们的旅程状况。

Sarah Copley,商务执行董事,维珍的火车他说:“现在购买或更新季票非常容易,随时都可以,包括通过手机。”提供我们百分之百的票数字进一步证明了我们对创新和客户服务的持续承诺。

“数字门票有很多优点。例如,由于它们允许我们连接不同的系统,如果出现延误,客户可以更快地要求赔偿。”

随着电子车票使用的增加和越来越多的顾客依赖充电手机,维珍火车也在各个车站的问讯台引入了充电桩。

伦敦尤斯顿、克鲁、普雷斯顿和曼彻斯特皮卡迪利大街都推出了无线和有线充电桩,为乘客提供随时可用的电池充电,消除了用未充电手机带着数字票到达车站的焦虑。

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