HS1有限公司将利用客流技术改善车站体验
发布日期:2022年4月26日埃利奥特·罗宾逊(《全球铁路评论》编辑助理)|还没有评论
HS1有限公司将使用能够精确计算圣潘克拉斯国际机场每个人的技术，以改善客流。
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HS1有限公司宣布与OpenSpace集团有限公司签订了一项为期三年的合同，该公司将使用突破性的技术，对圣潘克拉斯国际站和其他车站的每个人进行精确定位和统计，以改善铁路上的客流和体验。
这项技术将使HS1有限公司的工作人员能够实时看到HS1车站所有人员在任何给定时间的位置。这项技术的好处很明显，通过能够看到空间站内所有人员的位置，工作人员将能够更好地处理由于过度拥挤造成的瓶颈或潜在安全问题。
从无障碍的角度来看，这项技术将帮助工作人员更容易地运送需要帮助的客户通过车站。HS1有限公司还将能够分析特别繁忙的时段或中断的时间，以改善未来的车站管理响应。该技术模拟“假设”场景的能力也将使HS1有限公司能够计划和准备可能影响重大事件乘客包括维修在内的运动，或者繁忙的一次性活动，如白金庆典周末。
“能够为我们的运营团队提供他们所需的数据，以确保客户获得最佳的车站体验是HS1有限公司的一个明确目标，”HS1有限公司车站、工程和运营主管Jay Newton说。“通过这项技术，我们将能够实现这一点，再次展示了HS1有限公司在铁路部门的创新势头，因为它推动改善乘客在旅程的所有点的利益。”
“我们很高兴能与HS1和Network Rail合作，沿着他们雄心勃勃的数字化路线图迈出这些重要的步骤，”OpenSpace集团首席执行官Nicolas LeGlatin说。“虽然COVID-19不是该项目的唯一驱动因素，但它让运营商深刻认识到人员流动的重要性，这将加速采用和增强OpenSpace等解决方案。”
该技术将用于HS1有限公司的车站。部署“OpenSpace”的合同是与OpenSpace集团和管理圣潘克拉斯和其他公司的网络铁路高速公司签署的HS1电台。从隐私的角度来看，该技术将确保被系统记录的人将由一个通用图形来代表，该技术不会捕捉人的面部图像。
该技术代表了开发更大数字解决方案以改善火车站客户体验的关键时刻。这与GBR对铁路未来“客户至上”的愿景一致，将乘客置于该行业未来创新的核心。
下图展示了该监测站的监测技术。
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