南方铁路推出新的乘客保证计划

资料来源:西南铁路公司

南方铁路（SWR）宣布了两项新的举措，旨在让客户放心，因为他们在英格兰最近的最近锁定之后返回铁路COVID-19大流行．

一项新的“欢迎主人”服务将在SWR网络的8个站点试用4至6周，并将为客户提供一种新的方式来进行旅游咨询或寻求建议。

SWR迎宾员将有一个指定的区域，顾客进入车站时可以看到，全天都在现场回答顾客的问题，提供保证和铁路安全旅行的建议，鼓励保持社交距离，并分发洗手液。预计这一举措将有助于减少售票处和登机口的排队。

除了这项新服务，五家电台也在试行海报宣传活动。该活动名为“更清洁、更清洁”，以车站同事为特色，强调他们为保持车站清洁和顾客安全所做的努力。该运动还敦促人们采取一些简单的措施来保护自己和他人。

随着英国政府开始放松旅行限制，SWR预计乘客数量将稳步上升，这些试验的时机恰到好处。

欢迎主持人正在温布尔登、里士满、沃金厄姆、朴次茅斯和南海站进行试验，这两个项目都在克拉彭枢纽站、沃金站、吉尔福德站和南安普顿中心站运行。“清洁与清洁”项目也在巴斯金斯托克车站开展。

詹姆斯·杜林是西南铁路，评论：“我们在不确定的时期生活，所以我们希望尽一切努力帮助客户在回到铁路时向客户提供保证。”

他说:“我们希望欢迎接待处能为旅客提供有用的新服务，并减少旅客在售票处或登机口排队等候有关旅行的问题。”迎宾员将积极鼓励乘客保持社交距离，并在车站配备洗手液供乘客使用。”

詹姆斯得出结论：“看到我们的同事在”清洁剂和清洁剂“海报运动中，也很高兴。在过去的一年里，他们一直在努力让我们的电台保持清洁，以便我们的客户可以安全地与我们一起旅行。我们希望这一竞选意味着我们的同事得到了认可，他们应得的并鼓励我们的客户在他们的身体上扮演他们的安全。“