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Grand Central推出乘客调查,以衡量Covid-19下的铁路旅行的态度

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发表时间:2020年5月6日||暂时没有评论

英国开放铁路运营商中央车站(Grand Central)将利用调查结果,在最初的两个月“冬眠”期结束后,该公司将考虑恢复运营。老板们将在2020年5月进行评估。

Grand Central推出了一个雄心勃勃的开放式调查,以规范Covid-19下的铁路旅行态度。

大中央商业和客户政策总监Louise Blyth说:​​“暂停所有列车4月2020年4月是一个艰难的决定,但是,在乘客数字下降,它是在经济上的必要条件下。我们在开放式商业模式下运行,这意味着我们依靠票据销售来运行我们的服务。

“显然,让我们的火车回到它们服务的社区是我们的首要任务,但我们必须把握好时机。随着英国试图了解新常态会是什么样子,我们决定问问我们的客户,一旦限制解除,他们想从我们这里看到什么。我们今天发起的调查旨在找到一个关键问题,即一旦可以再次使用我们的火车,人们会在何时以及如何使用我们的火车。”

这份简短的问卷将通过电子邮件征求现有客户的意见,但也将在中央车站的社交媒体平台上推出。该计划旨在寻求人们对一系列封锁后问题的态度,如在火车上保持社交距离和旅行原因等问题。由于该调查是一个滚动项目,人们将能够随着时间的推移更改他们的答案。

基于York的运营商于2007年推出了桑德兰和国王交叉之间的跑步服务。在2020年,盛大中央将庆祝其布拉德福德10周年到国王交叉服务。自2011年以来,该公司已成为Arriva的一部分。

路易斯被转嫁:“盛大中央有一个长期的价值门票和友好的服务。当人们再次开始旅行时,我们希望在那里进行那里,并确保我们满足客户的期望并为我们的员工提供了一个好地方。我们已经被乘客支持的奇妙信息所淹没,期待着我们的回归。与此同时,我们的员工,其中大部分都是政府的休假计划,表现出卓越的恢复力和理解。作为火车操作员,我们欠这款乘客和员工,以便在它所属的情况下获得盛大的央行,这是安全的。“

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