争议解决申诉专员

新闻

首个公正独立的铁路申诉专员正式上任

2018年11月26日| By全球铁路评论

“这位独立的监察员将确保乘客的声音得到倾听，当火车公司做不到的时候，他们得到公平的待遇。”

新闻

首位铁路监察员被任命改善投诉程序

2018年7月19日| By全球铁路评论

铁路行业任命争议解决特派员来裁决投诉，作为铁路行业计划的一部分，以改变和改善…

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