由于交通不便，视力丧失的人会避免乘坐火车

导盲犬组织的一项新调查显示，目前英国失明人士难以乘坐火车旅行。随着人口老龄化和失明人数到2050年将翻一番，这些发现揭示了人们面临的挑战的真实规模，并表明政府迫切需要改善火车旅行，正如去年的包容性交通运输战略所承诺的那样。

这项针对失明人士的民意调查显示，问题始于火车站。超过一半的受访者(60%)表示，大多数火车站的基础设施设计很差。车站工作人员缺乏适当的知识是另一个问题(47%)。在火车上，常见的问题包括找不到指定的座位(66%)或厕所(62%)。然而，受访者确实认为，如果他们受过更好的教育，公众可以提供更多的帮助(68%)。

在上述背景下，18%的视力丧失者表示他们错过或避免乘坐火车也就不足为奇了。在那些错过火车旅行的人中，缺乏站内支持(54%)和站台更改(54%)是主要原因。令人震惊的是，十分之一(10%)的人也承认他们在错过火车后被困在站台上，而在伦敦，这一数字上升到三分之一(34%)。

对于那些说自己完全不出行的人来说，全程铁路旅行的压力(45%)是他们的主要担忧。在16-25岁的年轻受访者中，这一比例大幅上升(67%)。近四分之一(24%)自称不坐火车的人承认，独自旅行让他们感到不舒服。

错过或避免旅行的后果是深远的。实际上，近五分之一(19%)的人说他们错过了重要的会议，超过十分之一(13%)的人见朋友和家人迟到。人们在职业上也受到了影响，有9%的人因为这些挑战而无法参加面试。无法完成火车旅行的情绪损失意味着受访者表示他们感到害怕(36%)，无助(26%)和愤怒(23%)。可悲的是，17%的人甚至说他们觉得自己是个负担，被社会排斥在外;那些面临黄斑变性等与年龄有关的疾病的人最有可能有这种感觉(27%)。

因此，这一领域的改进和创新的积极影响是显而易见的。近五分之一(19%)的人认为，如果火车服务增加，他们会更多地乘火车旅行可访问的。

克莱夫·伍德，导盲犬主人和参与官员导盲犬，评论道:“在每一次错过或避免的旅程背后，都有像我这样的真实的人，有被生活完全遗忘的真实经历。对于有视力障碍的人来说，铁路无疑是最复杂的旅行方式之一，但如果能够进行一些改进，将会产生巨大的影响。例如，改善火车站客服人员的培训和教育，提高他们的意识和理解。

“同样，我们呼吁政府遵守作为包容性交通战略一部分的承诺，该战略规定了他们计划如何在2030年之前创建一个残疾人平等通行的交通系统。虽然我们很高兴过去一年取得了一些进展，但做得还不够。每个失明的人都应该能够像其他乘客一样有信心和自由地旅行，让包容、无障碍的火车旅行在未来成为现实。”