文章 满足乘客的价值 2017年8月11日伊利亚洛伦佐沃尔皮,Libor Lochman 铁路客运量增长在欧洲,Libor Lochman,执行董事和伊利亚洛伦佐沃尔皮,政策主管欧洲铁路和基础设施公司的社区(CER)探索该组织的成员应该做些什么来确保乘客感到满意,有多重要,真的,是“乘客体验”?