欧洲三大高速和长途运营商在一份新报告中披露

信贷:Loco2

这份行业首次发布的《列车大比较报告》旨在审查和比较16家欧洲领先铁路公司运营的列车上提供的列车服务。

发表的Loco2该报告揭示了欧洲排名前三的火车运营商，他们的乘客属于12种类型的观众，包括美食家、商务旅行者、宠物主人、背包客、带孩子的家庭等等。在每个观众类别中，根据要求每个运营商完成的100分调查，选出表现最好的三名观众——见下面的完整对比表。

总体而言，排名第一的是瑞士国家铁路运营商SBB在12个类别中，有4个类别排名第一:骑自行车的人、冬季运动爱好者、残疾乘客和有孩子的家庭。紧随其后的是德国铁路运营商德国联邦铁路公司(DB)和OBB奥地利铁路公司在所有观众中都表现良好，为家庭和背包客提供了一些很棒的功能，比如车上有经验丰富的保育员，有一系列适合儿童的游戏和娱乐活动，有宽敞的行李空间，容易获得powerpoint。

为那些想要匆忙从A地到达B地的铁路旅客，法国铁路运营商SNCF在欧洲率先开通高铁。西班牙铁路运营商铁路英国的AVE列车也因其风格与速度的结合而受到称赞欧洲之星因为积极地改变了伦敦与欧洲大陆主要城市的关系而受到高度赞扬。

火车大比较报告中提到的其他主要竞争者有捷克铁路(ČD)，因提供超值餐点的全方位服务餐车而受到好评。铁路该公司被评为最佳商务旅客运营商，因为他们的Frecciarossa列车提供充足的空间在车上工作，他们的商务服务包括在主要车站的休息室，旅客还可以在火车上预订一个专门的会议空间。在意大利的商务旅行者有很多选择，因为由想一下也是欧洲最好的酒店之一。

对宠物最友好的火车运营商是英国的火车运营商维珍东海岸，大西部铁路而且横穿全国的所有这些都允许乘客免费带他们毛茸茸的朋友上火车。

由Loco2在宝贵的投入和来自柏林咨询公司hidden europe的Susanne Kries和Nicky Gardner的额外研究下创建。Loco2邀请了运营该网站的Mark Smith坐在61号座位的男人并与11位知名博主合作，收集他们对欧洲火车旅行的看法。希望该报告的调查结果能让旅行者有信心选择火车旅行而不是飞机，从而使整个旅程成为更愉快、更难忘的一部分。

法国铁路运营商SNCF的一位发言人在评论保证乘客速度和便利的铁路服务时说:“我们很高兴成为Loco2伟大列车比较报告的一部分，但更高兴获得这样一个伟大的荣誉，我们可以庆祝我们最宝贵的功能，使乘客受益，特别是那些需要匆忙从a点到B点的乘客。”乘客可以利用我们每天运行的440列高速列车和700列TGV列车，在法国和欧洲各地快速运送乘客。我们拥有欧洲最大的高铁车队，这使我们能够满足前往市中心的乘客，或许是商务旅行，或者是希望前往意大利、德国、英国或西班牙等欧洲其他国家度过周末城市假期的乘客。”

在评论为商务旅客提供的奢侈品时，Trenitalia长途部门的主管Gianpiero Strisciuglio说:“我们很荣幸Trenitalia被授予商务旅客类别的‘顶级铁路运营商’的荣誉。这是对我们针对商务旅客的服务的认可。我们努力提供卓越的福利:舒适、灵活和一系列的免费服务。我们的服务包括每天187趟从罗马到米兰的Frecciarossa列车，在高峰时段每15分钟一班，提供灵活的数字车票。”

Gianpiero继续说:“此外，商务和高管教练有宽大的扶手椅，免费的Wi-Fi连接和意大利特色菜单。商务旅客可预订一间配备五个工作站的会议室，以优化他们的工作安排;而需要安静环境的旅客则可在商务车厢内指定的安静区旅行。各大车站都提供frecciaclub，在开始登机前，商务舱乘客可以在一个安静的地方找到个性化的帮助、免费的Wi-Fi连接、零食和饮料，并有一条快速通道通往站台。”

Loco2联合创始人兼首席运营官Kate Andrews评论道:“在编写这份报告时，我对众多运营商所推崇的许多创新印象深刻，每一项创新都以客户为中心。这些运营商真的在为乘客提供额外的服务，使他们成为铁路旅行的伟大大使。

“我们出版了《伟大的火车对比》，根据不同的受众来庆祝和表彰最佳的火车运营商，并向数百万通常选择默认乘坐飞机的乘客推广积极的体验。”

“我在欧洲坐火车旅行了很多年，但每一次新的改进都给我留下了深刻的印象。铁路的未来是一个激动人心的前景;不仅机上设施在改善，而且线路和连接本身也越来越好。”

完整的列车比较报告可以下载在这里．