英格兰北部铁路的新时代

2016年4月1日，北达铁路有限公司开始经营北方铁路专营权在9年的合同之前，克里斯Burchell， Arriva的英国列车总经理，讨论了机车车辆的改进，增强乘客体验，并期待一个令人兴奋的未来…

的北部的特许经营Arriva是英国除伦敦以外最大的铁路网络，从4月1日起，Arriva将迈出转型之旅的第一步，在为期9年的合同中为客户提供质量上的逐步改变。

北方铁路覆盖超过1500英里的轨道，服务于528个车站，从克鲁到卡莱尔，从林肯到纽卡斯尔，目前每周为1500万人口提供超过16000次列车服务。

我们的使命是与我们在北方铁路和网络铁路的合作伙伴密切合作，通过我们的5100名员工团队为客户提供更好的服务，他们将成为一代人对该网络最广泛投资的核心。

我们一起决心将特许经营提升到一个新的水平，并兑现我们的承诺。我们的人民和合作伙伴的经验和专业知识将是无价之宝。

通过我们新任命的北方管理团队，我们将利用我们在英国和欧洲大陆运营的经验和最佳实践，为北方带来铁路服务的巨大提升。

我们很高兴能够开始，我们总部位于伦敦的动员团队自1月份以来一直在夜以继日地工作，为我们承诺的10亿英镑投资计划做好必要的准备工作。

下面，我可以给你一个北方乘客未来可以期待的体验:

改进的机车车辆

我们已经承诺到2019年淘汰所有的步行者列车，并投资超过4亿英镑用于新的和翻新的列车，以改变特许经营的面貌。新增列车98列，新增车厢281节，提高运力和舒适度。在这些列车中，我们将引进51辆新的dmu和38辆新的emu，并将614节现有车厢翻新为全新的内部质量。

新列车的最高时速将达到每小时100英里，每辆列车都将为乘客提供免费WiFi。

在最初宣布特许经营权一个月后，我们签署了一份铁路车辆合同，并按计划在2019年初交付首批新车厢。经过全面采购后，我们发布了新列车的严格规格。

提升乘客体验

我们对乘客体验的计划就像我们对铁路车辆的计划一样雄心勃勃。当然，对新型、更好的列车的投资将对乘客体验产生积极影响，更多、更长的列车将使高峰时段的运力平均提高37%。

更快的列车将意味着更快地穿越铁路网;在某些情况下，速度提高了20%，包括诺丁汉到利兹、卡莱尔到纽卡斯尔和谢菲尔德到林肯的路线。

我们希望改善的不仅仅是让乘客受益的旅程，而是整个体验。

我们将投资车站设施，让乘客更容易获得信息，并提供新的座位和等候区，从而使铁路旅行更简单、更舒适。该网络中的车站还将改善零售、技术支持员工、45个目前无人的车站的人员配备，并在另外54个地点增加人员工作时间。

我们还将通过创建一系列新的票务选择，包括以前从未提供过的新的高级和非高峰票价，来展示我们对物有所值和选择的承诺。

北部连接

对现有网络的这些改进是当务之急，但为了实现改变北方乘客体验的共同目标，我们不仅致力于改善网络，而且还致力于增加网络。

我们很高兴能够实施Northern Connect，这是一个提供差异化区域城际服务的新网络，可以更快地连接到英格兰北部的城镇，从2019年开始为利兹，利物浦，曼彻斯特，纽卡斯尔和谢菲尔德提供服务。这些北方连接服务将提供免费Wi-Fi、插座、桌子、空调和座位预订。

令人兴奋的未来

北方铁路的特许经营权雄心勃勃，令人兴奋，承诺在未来几年有许多里程碑和亮点。

作为欧洲最大的运输供应商之一，在14个市场拥有丰富的经验，我们相信，通过利用我们的专业知识，建立持久的合作伙伴关系，并利用新兴技术，英格兰北部将享受几十年来最大的铁路旅行转型。