怎样才能提高铁路乘客的体验?

你认为乘客在火车旅行中最期待的车上功能是什么?

我们每个人都是不同的，因此，旅行时自然会有不同的期望。

对于铁路运营商来说，满足每一群乘客的期望是一个巨大的挑战，例如:日常通勤者、游客、带孩子的家庭和独自旅行的乘客。准时是所有乘客的基本期望，然而乘客期望的不仅仅是准时。他们正在寻找关于当前和未来旅程的更舒适和准确的信息。他们想要进入铁路娱乐以及全程实时的行程信息;他们寻求享受一种增强的乘客体验这样旅行时间不会感到疲惫，而是享受。

考虑到每个乘客群体的期望，Nomad Digital不断开发解决方案，使铁路运营商能够在一个门户网站上提供完整的娱乐包，包括报纸、电影、漫画、游戏和其他丰富的媒体内容。除了娱乐，乘客喜欢享受舒适，并且能够在不打断他们当前活动的情况下，使用智能设备从座位上订购食物。有了这样的平台，乘客享受便捷;他们可以在自己的移动设备上获取最新信息，而无需找到船上的机组人员寻求帮助。

为什么铁路车队连接技术如此重要，它如何增加乘客体验?

现在旅行容易、舒适、愉快。乘客可以在离开家之前端到端规划他们的旅程。在旅途中，乘客只需通过手机、火车屏幕和司机的公告就能获得实时的行程信息。如果没有互联互通，这一切都不可能实现。铁路车队的互联互通为铁路运营商的提升打开了许多大门乘客体验．要么通过列车娱乐系统，要么通过列车乘客信息系统直接为乘客提供实时的行程信息，始终注重便捷性。

铁路车队的连通性也使火车的可达性增加。例如，为了让有行动需求的乘客了解他们的目的地车站是否适合轮椅，技术使所有信息都能被每个人看到、听到和访问。这让所有乘客都有信心选择铁路而不是其他公共交通方式。

您如何看待未来车载技术的发展，以跟上乘客期望的不断变化?

技术正在快速发展，以满足不断变化的乘客需求。在过去的十年里，科技呈指数级增长。随着技术的发展，乘客的期望也在提高。例如，几年前，在平台屏幕上提供关键的旅程信息就足够了。但现在，车载Wi-Fi已经是最先进的技术了，而且连通性非常好铁路娱乐传送门和机载设备乘客信息系统是吸引更多乘客选择铁路出行而不是发动汽车引擎的关键途径。

全球变暖增加了公共交通的责任，吸引更多的乘客选择可持续的交通方式。在整个旅程中提供舒适是不够的，但现在运营商也在寻求改善乘客体验端到端，从源到目的。这只有在所有传输提供商合作时才有可能实现。在技术的帮助下，乘客还可以在自己的手持设备上获得有关下一辆公共汽车、自行车、出租车或任何交通工具的实时详细信息，从而增加了乘客乘坐公共交通工具的信心，并提供了极大的便利。