在Avanti West West Coast的载板连接服务中开发，改进和建设

我们知道客户的主要优先事项是准时到达所需的目的地，安全顺利。但是，在西海岸主要线路旅行的人也需要优质的无线网络连接。

在Avanti西海岸在美国，我们为客户提供通过我们专用的车载Wi-Fi上网的能力。该网络使用标准的过滤控制，因此你无法观看流媒体(因为Wi-Fi是通过移动网络传输的)或不恰当的内容。

我们的车载Wi-Fi工作方式类似于在家中具有调制解调器。但是，不同之处在于我们使用移动电话信号，该手机信号在通过位置时使用各种网络。

在板上，有两个通信机柜位于不同的车厢中，该柜子包含运行的硬件无线上网．信号被传输到硬件，并进行聚合，为客户获得最佳速度。为客户提供2MB的连接，使其更加一致，这足以让每一个客户做他们需要做的事情。

以前，由于移动网络运营商的覆盖范围增加，而且两年前在我们的车队完成的升级计划增加，Wi-Fi在板上的速度显着显着提高。

我们知道客户的主要优先事项是准时到达所需的目的地，安全顺利。但是，在西海岸主要线路旅行的人也需要优质的无线网络连接。

在Avanti西海岸在美国，我们为客户提供通过我们专用的车载Wi-Fi上网的能力。该网络使用标准的过滤控制，因此你无法观看流媒体(因为Wi-Fi是通过移动网络传输的)或不恰当的内容。

我们的车载Wi-Fi工作方式类似于在家中具有调制解调器。但是，不同之处在于我们使用移动电话信号，该手机信号在通过位置时使用各种网络。

在板上，有两个通信机柜位于不同的车厢中，该柜子包含运行的硬件无线上网．信号被传输到硬件，并进行聚合，为客户获得最佳速度。为客户提供2MB的连接，使其更加一致，这足以让每一个客户做他们需要做的事情。

以前，由于移动网络运营商的覆盖范围增加，而且两年前在我们的车队完成的升级计划增加，Wi-Fi在板上的速度显着显着提高。

乘客如何在飞机上转机?

一种乘客通过简单地进入他们的Wi-Fi设置并选择我们的服务集标识符（SSID）来连接。然后，我们称之为“俘虏门户”将出现，这将为那些未使用它的人提供注册页面，或者为退回客户，欢迎后页。

一旦他们的详细信息被输入，用户就可以访问互联网，并被引导到阿凡提西海岸登陆页面。

连接后乘客可以做什么?

客户可以访问他们的电子邮件，当然，还有互联网。我们还有机上娱乐¹，Avanti Media，提供各种电视，电影，杂志和报纸。

该网络利用移动电话中继器，该移动电话中继器在移动电话和板载Wi-Fi之间放大信号，在移动电话网络信号较弱的情况下增强覆盖范围。

我们最近完成了10周的“坐在座位”订购的试验，客户通过专门订购茶点Avanti西海岸然后送到他们的座位上，或者他们自己去取。试用后的反馈绝大多数都是正面的，大多数顾客都表示服务很好或很出色。根据这些结果，目前正在开始开发服务。

“跟踪我的火车”使Avanti West Coast乘客能够遵循他们自己的个人设备实时行驶的服务的进展。

我们还推出了一个名为“追踪我的火车”的载载服务，使客户能够遵循他们自己的个人设备实时旅行的服务的进度。专门通过Avanti West West Coast的Wi-Fi主页访问，跟踪我的火车汇集了火车旅程和向前连接的直播更新，使其定制到每个客户的旅程。

要保持最新信息，船上客户只需将其设备连接到Wi-Fi并选择“跟踪我的火车”图标。该工具自动填充专门针对客户旅程的信息。

车载服务使用行业系统的实时数据来展示火车，沿着路线估计到达时间，其他铁路服务的任何中断和离境细节 - 所有人都在一个地方。因此，客户可以检查旅程的状态，而无需在屏幕或过滤器信息之间切换。

这是一个怎样的收入来源?它是如何改善机上体验的?

从我们的数据来看，大约90％的客户表示，Wi-Fi对他们的旅程“重要”或“非常重要”。我们知道人们使用它 - 主要用于检查和编写电子邮件，社交媒体，遵循新闻，聆听音乐并跟踪他们的旅程。可靠的连通性也为想要富有成效的行程的人们旅行的人来说也是至关重要的。对于休闲旅客，与社交媒体保持联系并浏览互联网，对于轻松而愉快的旅程非常重要。

良好的连接船上鼓励人们使用铁轨并继续回到我们身边。例如，如果一个人在乘车旅行或乘火车之间有选择，我们知道质量Wi-Fi是使用火车支持它们的重要因素。

此外，任何企业都会仔细审查他们的旅行预算，机上的连接水平可能会发挥作用。如果你可以在火车上做一些更有成效的事情，为什么要坐汽车去参加商务会议呢?所以，当你权衡这些选择时，它会勾起你可能选择铁路的所有框框。

我们如何应对网络安全的挑战?

我们进行了定期试验：所谓的渗透测试，理论上是一种试图渗透和妥协网络的黑客。还有一个系统到位，乘客编号不断监控，以及试图进入网页以发现尖峰和异常活动的人数。

在某些情况下，我们还看到了对不同设备上的各种操作系统的挑战 - 在某些情况下，阻止俘虏门户，影响客户如何进入网络。我们必须敏捷解决这个问题。

但是，我们的巨大挑战之一是预期。客户将进入一家咖啡厅，他们将拥有一个惊人的体验。然后他们跳到一列火车上说：“为什么我没有在当地咖啡店那样得到同样的经历？”，以及我们正在使用手机信号的原因。我们都经历了一个死点，其中信号辍学或覆盖并不伟大。如果您使用的是桅杆之间的手机信号，您将不可避免地通过隧道或没有覆盖范围的辍学 - 我们正在研究未来可以改善这一点。

一个无缝的未来？

我们正在探索从车站到火车的无缝连接。目前，如果你在一个站点注册，那么当你在船上时，你必须再次注册。我们想要的是从站到机上的平稳过渡，用户将移动到另一边，并自动重新连接，而不需要再次登录。

我们希望在此开发，改进和建立，就像我们在Avanti West海岸的这一部门所做的所有工作。