在新冠肺炎疫情后建设多元化、包容性的劳动力队伍

通过倾听来打破偏见

COVID-19对家庭生活的影响是这一学习过程的一个重要领域;最近的一次文章报告强调了对父母的影响，女性承担了更大的育儿和家庭教育责任，增加了“母性惩罚”。

统计数据英国公共卫生部来自黑人、亚洲人和少数民族(BAME)背景的人受到了冠状病毒的不成比例的影响，乔治·弗洛伊德(George Floyd)被杀和随后的“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)抗议活动所带来的额外情感影响加剧了这种影响。

残疾人也受到了不成比例的影响国家统计局表明工作年龄的残疾女性死于COVID-19的可能性是同龄人的11倍。联合国人权事务专员也是如此最近LGBT+群体是这场危机中特别脆弱的群体，我们呼吁成员国采取有针对性的措施来解决这一问题。

另一个显著的影响是对毕业生、学徒和实习生的影响;一份来自学生雇主协会显示，27%的公司在新冠肺炎疫情后削减了对毕业生的招聘。有工作的人也在挣扎，因为他们没有建立的网络，或者没有适当建议和支持的更广泛的安全网，他们感到孤立。

许多人还有笔记本电脑的问题，工作空间狭小，生活条件狭窄，Wi-Fi连接不完善，这些都增加了远程工作的不确定性和长时间工作。

在这种前所未有的背景下，我们必须倾听;了解我们每个人面临的问题劳动力并提供相应的支持。

通过重新聚焦领导力来创造平等的准入

作为一家具有前瞻性思维的公司，一部分是要创造平等的准入;将包容性领导置于业务核心，并确保整个团队都能得到倾听。但并不是所有情况都是这样。特许管理学会(Chartered Institute of Management)表示:“以往危机的经验表明，在从COVID-19中恢复的过程中，企业可能不会优先考虑多样性和包容性。”

这不是一个好兆头，我们不能自鸣得意，认为自己无所不知。

疫情期间，阿特金斯通过专门的包容性领导力培训和盟友计划，积极支持我们的高级领导团队。我们还推出了一个双向指导计划，以促进高层领导在商业决策中的观点多样性，并支持我们的早期职业社区。我们也积极地与政府部门、我们的客户和我们的供应商合作，创造一种“成长心态”的文化，让我们可以相互学习。

每个人都是通过连接网络来实现的

只有当每个人都参与进来时，高管们发起的教育与自我激励政策才会成功，可行的政策和指导方针才会深入到员工文化中。支持或推动政策变化也不是工作场所中的少数群体的责任——最需要学习和改变的必须是那些占多数的人。

让员工放心，他们有机会分享自己的经历，这将打破通常伴随着被忽视感的沉默。

在过去几年中，阿特金斯建立了全球在线员工论坛和网络，为员工群体提供相互支持和发言权。其中包括我们的ED&I论坛(关注政策并强调高级领导人可以采取的行动)，我们的“均衡”(LGBT+)网络，我们的“女性专业网络”，我们的“使能”网络(针对残疾人和护理人员)和我们的“拥抱”(BAME)网络。最近，我们增加了专门针对神经多样性、工作中的更年期、父母和武装部队的网络。

每个网络都有高级董事会级别的赞助，因此他们可以倾听、学习、提供支持并提出相关的行动要点;在封锁期间，通过使用数字通信、专门的网络研讨会和在线投票，这些活动得以继续开展，并通过促进更广泛的参与和扩大覆盖面来吸引更广泛的受众;也允许网络连接和协作。

听形状和行动

COVID-19之后，工作场所将也必须有所不同。阿特金斯最近对员工进行了工作场所调查，询问他们对将影响他们的新指导方针或政策的看法。关于我们重返办公室计划的咨询确保我们考虑了不同网络的具体需求。只有这样，我们才能充分支持和实现所有员工的需求，从而做出更好的决策，并确保我们不会在规划中无意中引入歧视。

在我们的组织内部建立一种心理安全文化(相信你会被接受、尊重，犯错时不会受到惩罚)也至关重要。在2019冠状病毒病期间，这一点比以往任何时候都更加重要，因为在不确定的环境中，我们的大脑会习惯性地采取“战斗或逃跑”模式。强调无意识的偏见，关闭视角和减少分析推理，反过来，阻碍了今天工作场所迫切需要的战略思考。

未来在改变，我们也必须改变

如果我们想要“重建得更好”，我们需要从过去行之有效的经验中吸取教训，增加创造力和创新，并弥补COVID-19危机带来的一些风险和机遇。

大量研究表明，多元化的团队能够带来更好的财务业绩，更具创新性，更善于识别风险，并提供更高水平的客户满意度。还有强有力的证据表明，在团队中创造包容的文化，可以让每个人更容易发挥自己的全部潜力，因为人们更能畅所欲言，分享自己的观点。

让铁路部门更能代表英国人口，也将创造一种本能地“把乘客放在第一位”的环境。我们已经知道，随着技术的变化，我们需要引进新的技能;要做到这一点，我们需要专注于如何使我们的行业对这些多样化的人才具有吸引力，降低进入壁垒，并使我们的团队更容易接近和包容新加入的人。

最终，让我们确保这场危机成为积极变革的催化剂，而不是让时间倒退。无论是在个人层面还是在组织层面，个人行动都可以集体发挥作用——现在就是开始行动的时候了!