英国旅游业的首个机器人受到欧洲之星的欢迎
这款互动式人形机器人为顾客提供了一种有趣的新方式，让他们在出发前了解自己的旅程，也让年轻旅客感到高兴。
欧洲之星欢迎机器人Pepper加入其伦敦圣潘克拉斯团队，这在英国旅游业中尚属首次。
设计的软银的机器人在美国，“小辣椒”是第一个能够识别人类主要情绪并据此调整自己行为的机器人。在与伦敦机器人公司的合作下，她可以回答问题，甚至可以根据要求摆姿势自拍。
“小辣椒”位于伦敦圣潘克拉斯机场的候机室，它将通过内置的平板电脑与乘客互动，乘客可以在平板电脑上找到交互式车站地图、机上体验信息，以及巴黎、布鲁塞尔、里尔和阿姆斯特丹的大量目的地提示。
欧洲之星的数字主管Perrine Allain说:“我们一直在寻找新的方法来创新和探索可以帮助提高整体客户体验的技术。Pepper为客户提供了一种有趣的方式来了解他们的旅程和目的地，我们期待着听到客户的反馈，以便我们继续改善他们的体验。”
佩珀的加入是欧洲之星致力于提高客户体验的众多技术创新之一。2018年10月晚些时候，该公司将推出Alexa技能，乘客可以将Alexa连接到他们的欧洲之星账户，以跟踪他们的旅行计划，并找到前往巴黎的最低票价。
“胡椒”将在2018年剩下的时间里位于圣潘克拉斯国际机场，并计划在2019年搬迁到一家高铁运营商的其他地点。
