Trainline推出英国最先进的语音激活铁路应用程序

Trainline该公司的语音应用程序允许乘客通过询问日常旅行问题来“与Trainline对话”，并实时更新时刻表和延误等细节。

Trainline的语音应用程序可以处理复杂的深度对话，包括回答12层问题。用户可以提出这样的请求:“我想在12月15日上午9点乘坐从曼彻斯特到伦敦的火车”，然后再提出一些直观的问题，包括“有什么变化吗?”、“火车操作员是谁?”、“我的目的地天气如何?”或者“这是非高峰列车吗?”

那些上下班赶时间的地铁通勤者也可以教Trainline的语音应用识别他们在家里等常规地点的通勤模式。该应用程序还具有智能内置功能:例如，在提供答案时，实时延迟和往返车站所需的时间都被考虑在内。

它是如何工作的

要启动应用程序，用户已经在谷歌的助理可以说或输入，“Ok谷歌，和Trainline谈谈”，或者直接找到他们需要的信息，比如，“Ok谷歌，问Trainline我回家的路怎么样了”。然后，旅客可以询问行程时间和细节、价格、延误和中断情况、目的地或出发地的天气等。

随着乘客使用该应用程序，随着时间的推移，它将显示更多功能。应用程序中的“卡片”会显示一些有用的细节，比如天气、火车是否准点或晚点等。此外，还会弹出建议，提供一些短语，帮助用户继续对话，轻松发现有用的功能。

谷歌建立对话体验的平台DialogFlow，使用机器学习来理解用户所说的话，并分析用户的意图，以帮助Trainline以最有用的方式做出回应。

目前，适用于谷歌助手的Trainline应用程序已在合格的Android手机、iOS的助手应用程序以及谷歌Home等支持助手的设备上使用。