Arriva铁路威尔士任命新的董事总经理
Arriva宣布Tom Joyner已被任命为Arriva铁路威尔士的董事总经理，该公司运营威尔士和边境特许经营权。
Joyner先生在铁路行业有20年的经验，现任客运服务总监伦敦米德兰．他于2013年加入伦敦米德兰，负责领导一个约2000人的团队，改变每年6000万人次的旅客旅程。他还帮助伦敦米德兰(London Midland)被客户服务协会(Institute of customer service)评为今年英国改进程度最高的客户服务机构。
在此之前，他曾在Network rail的未来铁路系统领域工作，并在First Group和National Express列车运营公司担任董事会和领导职务。
我很高兴能加入威尔士最大的企业之一。”
乔伊纳在新职位上表示:“我很高兴能加入威尔士最大的企业之一，并利用我的客运服务背景，在Arriva Train Wales与威尔士政府和网络铁路的合作方式上进一步发展，为乘客推动持续的铁路服务改善。”
除了威尔士和边境特许经营权，Arriva还经营屡获殊荣的CrossCountry、Chiltern Railways和Arriva Rail North特许经营权以及伦敦地上特许经营权。该公司也是中央车站的主要开放访问运营商。
My Joyner将于2017年10月2日接替即将卸任董事总经理的Ian Bullock，接任Arriva的职位。
我们真的很高兴汤姆决定加入Arriva团队。”
“我们真的很高兴汤姆决定加入Arriva团队，并通过威尔士和Borders的特许经营权继续我们对乘客的投资计划，”Arriva英国铁路公司的总经理Chris Burchell补充说。“我也要感谢伊恩对……做出的巨大贡献Arriva培训威尔士以及他在推动改善乘客服务方面所发挥的作用。”
