新闻

使用rail应用程序每两秒钟搜索一次

0
股票

发布日期:2013年5月15日暂无评论

现在,每两秒钟至少有一趟火车旅程被官方的国家铁路查询(NRE)应用程序搜索…

越来越多的铁路乘客在旅途中使用智能手机查询列车时间,现在每两秒钟至少有一次火车旅程被官方应用程序搜索。

国家铁路查询移动应用程序 国家铁路咨询公司(NRE)的最新数据显示,自去年推出安卓和iPhone应用程序以来,乘客使用它们进行了超过5340万次查询。该公司由铁路公司付费运营。

自NRE于10年前的今年春天首次推出其互动网站以来,其所有服务的查询量增长了四倍。在2003/04年度,人们向其呼叫中心和其他服务部门查询了8710万次,以获取火车信息。在2012/13年度,NRE在其服务范围内收到了3.48亿份查询。

NRE将需求的激增归结为,在铁路旅行需求普遍上升的情况下,为人们提供了更多途径,让他们获得更好的火车旅行信息。十年前,人们可以使用NRE网站找到一个电话号码。现在,铁路乘客可以通过智能手机或在线获得最新的实时铁路信息,2012/13年度,NRE通过其官方应用程序处理的联系是其呼叫中心电话的11倍多。

NRE首席执行官克里斯·斯科金斯说:“准确的信息对于让人们有信心乘坐火车旅行至关重要。随着铁路旅行比90多年前更受欢迎,NRE为人们提供了越来越多的方式来检查他们的旅行细节。

“目前,网络仍然是人们联系我们最流行的方式,但我们发现,通过移动设备和社交媒体进行的咨询正在大幅增加。”外出的人正在使用我们的应用程序来查看下一班回家的火车是什么时候。

“未来的挑战是继续听取客户的反馈,以确保国家铁路查询仍然是英国最受欢迎和最有用的铁路旅行信息来源。”

相关的组织