自伦敦市长接手以来，伦敦地铁的乘客满意度持续飙升

乘客满意度为90%，而伦敦和东南地区的平均满意度为82%。

• 自2011年春季以来，准时和可靠性得分上升了9%

根据最新的全国乘客调查，伦敦地上铁路以90%的支持率再次确认了其作为英国表现最好的铁路之一的地位，相比之下，伦敦和东南部的平均支持率为82%。

自从四年前在伦敦市长和伦敦交通局(TfL)的管理下进行了一系列的改进和投资，提供了更频繁和可靠的服务，新的和更宽敞的列车，更安全和配备良好的车站，以及更好的综合售票系统，铁路服务在几项不同的调查中迅速上升到首位。

准时可靠的服务

今天调查结果的亮点之一是，自去年春天以来，对地铁服务的准时性和可靠性感到满意的乘客数量增加了9%，达到88%。

London Overground的新型现代列车拥有直达车厢，在乘客空间方面获得了77%的好评，相比之下，伦敦和英国东南部的平均好评率为68%。

连接克拉彭枢纽(Clapham Junction)、萨里码头(Surrey Quays)、海布里(Highbury)和伊斯灵顿(Islington)的南伦敦铁路支线将于今年晚些时候竣工，伦敦地面铁路(London Overground)将为整个城市提供轨道网络。

伦敦市长鲍里斯·约翰逊说:“这些令人印象深刻的结果反映了我们为伦敦地面提供的可靠、安全、高频率和物有所值的服务，改变了以前破败的Silverlink网络。”

“这是所有伦敦人都应该得到的铁路服务，如果政府支持我的提议，控制伦敦郊区铁路网的其他铁路服务，那么这种水平的投资和高效的管理是他们可以期待的。”

继续投资

伦敦交通局负责伦敦地铁和铁路的董事总经理迈克·布朗说:“这些都是不错的成绩，但我们并不自满，将继续投资铁路以提高成绩。”

“伦敦人只要有机会就会乘坐地铁，以此来表达他们对伦敦地铁的认可。四年前我们开通地铁时，每周有60万乘客，现在已经增长到每周200万。”