NS荷兰铁路公司采用Nomad Digital无线互联网技术

荷兰国有铁路运营商NS正在完成一个项目，该项目将利用无线互联网连接，实现更高效和最新的报告，以改善欧洲最密集铁路网络之一的乘客信息系统。该公司每天运行5000趟列车，每年服务约10亿名乘客。

在过去的几年里，总共365列城际列车中有一半已经通过铁路通信专家Nomad Digital安装了无线互联网服务和实时旅行信息系统。在2013年期间，所有的NS城际列车都将提供这些服务，使其成为迄今为止世界上最大的铁路连接项目。乘客通知系统通过5500个屏幕和自动信息提供实时旅行信息，每天向多达60万名乘客通报他们的旅程。这意味着乘客现在可以获得关于列车目的地、连接和到达时间的即时和可靠的旅行信息。

荷兰全长4700公里，有400个车站，每隔几分钟就有一列火车在同一条线路上双向行驶，这给旅行信息带来了很大的挑战。与大多数城际铁路线路相比，高铁的站点也更多，平均旅行时间只有37分钟，而本地列车只有11分钟。

列车侧面可见的显示屏和每节车厢内的多个屏幕都通过互联网实时更新，乘客广播也由Nomad技术控制。旅行信息甚至可以显示在你的智能手机上，当你坐在舒适的座位上浏览互联网时，你可以在火车着陆页面上看到。这项服务对所有乘客免费。

“事实证明，实时出行信息对我们的乘客来说非常重要。”NS乘客信息产品经理埃里克·博舍夫说。“乘客想确认他们上的是正确的火车，或者想知道他们是否能赶上重要的转机。他们还希望在火车上接入高速互联网，供个人或工作使用。”

乘客和一万名员工对这项服务的反应都非常积极。

“随着人们对它越来越熟悉，用户数量也在大幅增加。”NS IT运营主管莱昂•詹森表示。

到目前为止，互联网用户已经访问了近100万个独立会话。火车上的平均上网时间为40分钟。无线互联网服务以每节车厢最多100名乘客为标准，不会因过度使用而超载。Nomad为多用户优化了服务——例如，在双层列车上——这样人们就可以无缝工作，所有接入点都可以承载250个不同的会话。目前还不允许乘客下载电影等对带宽的高要求。

“Nomad解决方案为我们提供了一个面向未来的平台，因此IT部门可以以一种可控的方式实现现有的功能目标，如跟踪和跟踪，或训练诊断。”NS IT运营业务顾问科奥·范德霍普说。

总的来说，NS认为通过Nomad Digital的项目为铁路公司提供了向客户提供更好信息的手段。该公司还称，上网后的列车乘客满意度有所提高。然而，该系统的其他优点包括能够监控通过无线网络获取的数据，如机载空调或厕所系统，这可以大大节省维护工作和运行成本。

“互联网连接代表着列车和IT集成的又一步，实时监控将成为关键，未来随时随地的远程维护也将成为可能。”Jansen说。

“荷兰铁路公司现在在火车上拥有世界上最先进的互联网连接，他们对这些新技术的目标有非常清晰的认识。”Nomad Digital的Patrick Egbertzen总结道。“NS在改善为客户提供的服务和自身内部运营流程方面已经走上了正轨。”