北方引入售票机应用程序，以防止逃票者

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北方铁路公司为其售票员和收入保障人员配备了新技术，以更好地保护列车运营商，对抗逃票者最常见的无票旅行借口之一。工作人员现在可以通过一款应用程序查看网络上600多台自助售票机的状态，帮助那些无法出示有效机票的人解决“去解释”的问题。

该应用程序可以向工作人员显示机器是否处于活动状态并开出罚单，这将是一个至关重要的工具北部的使用罚款票价是为了尽量减少每天近2000个班次的逃票行为。

“自助售票机是我们基础设施的关键组成部分，它确保客户在旅行前总能买到票，”客户和商务总监马克·鲍尔斯说。“然而，当人们被质疑为什么没有有效的机票时，他们就成了方便的替罪羊。直到现在，我们的前线工作人员当面对这个借口时，一直处于一个困难的位置，因为无法检查，总有可能是网络上某处的机器出了故障。现在，我们的同事将能够‘事实核查’有关机器的状态，并在适当的情况下发出罚款。”

根据客户反馈，北方航空公司在自动售票机上推出了“快速购买”功能，将购票所需的步骤减少了一半。“快速购买”功能还会向顾客显示下一趟火车的到站时间，并给出一个倒计时，帮助顾客确定他们在购票时是否有时间赶火车。

每四周就有24万多名乘客使用北航的自动售票机，这只是北航让乘客更容易购票的方式之一。北航的所有旅程都可以通过网站和应用程序购买数字车票，也可以在配备人员的车站柜台购买。