英国tranennine Express在洛克比车站推出数字信息屏

洛克比车站的数字信息屏。信贷:TPE

transennine Express (TPE)与苏格兰铁路公司(ScotRail)合作，在洛克比车站安装了一个最先进的数字信息屏幕，旨在为旅客提供有关列车和服务的互动细节。

触摸屏技术现在为洛克比的顾客提供的信息包括:

• 现场直播离港和抵港
• 现场行程规划师
• 实时中断更新
• 继续旅游信息，如当地巴士服务
• 当地的步行指南。

而且，为了确保尽可能多的客户从新屏幕中受益，信息可以使用英国手语(BSL)显示，同时在夏季，系统将增加14种外语。

凯瑟琳·奥布莱恩，客户服务和运营总监山丘他说:“我们的顾客是我们所做一切的核心，超现代的交互式信息屏幕的引入将为他们提供更多关于我们服务和目的地的实时细节。”我们致力于提高可达性，确保我们的客户在任何时候都有信心乘坐我们的列车，我们是全国首批在我们的留言板上安装车贴语的火车运营商之一，我们对此感到非常自豪。”

凯瑟琳继续说道:“我们也知道有很多顾客的第一语言不是英语，我们正在尽我们所能来满足我们整个客户群的需求。利用英国国家统计局(ONS)的数据，我们能够确定我们网络中人们最常用的语言，并期待能够为客户提供从波兰语到旁遮普语等多种语言的更新。”

这项新技术的安装将有助于改善向客户提供的信息，是TPE致力于在其网络中为客户提供始终如一的高体验的又一步。