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西南铁路试行人工智能技术,改善无障碍环境

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西南铁路公司正在试验一项人工智能技术,该技术为伦敦滑铁卢车站的失聪乘客提供英式手语。

SWR人工智能

信贷:SWR

伦敦滑铁卢车站正在试验通过英国手语(BSL)提供列车信息的人工智能。失聪或听力受损的旅客通常很难听到车站广播,也很难与工作人员沟通,这可能会使他们更难计划和实施旅程。

西南铁路公司(SWR)正在试验的新人工智能技术将实时旅程信息转换为车贴语,并通过数字图腾屏幕上的友好图形显示,使其更具包容性。

该项目与滑铁卢车站和LB Foster公司的Inform Media合作,将为使用车贴语的聋人客户提供便捷的旅行信息,以他们的母语显示信息,让他们对自己的旅程更有信心。

这项尖端技术将在六个月的试用期内进行评估,以期在SWR网络的其余部分推广。SWR正努力改善客户体验,提供更好的旅程,这项试验只是该公司考虑的众多创新之一。

对新技术的反应

“我们很高兴推出这项创新技术的试验,它有可能改变英国最繁忙车站的交通状况,”彼得·威廉姆斯(Peter Williams),该公司客户和商业总监SWR说。“我们将以极大的兴趣关注这次试验,如果一切顺利,我们希望能在我们的网络上推广。”

铁路部长休·梅里曼(Huw Merriman)表示:“每个人都应该能够自信、轻松地乘坐我们的铁路,这样的试验对于实现这一目标至关重要。”“无障碍交通是政府的首要任务,像这样的新技术和项目将为乘客带来真正的改变。”

英国皇家国家聋人研究所(RNID)包容部主任泰瑞·迪瓦恩(Teri Devine)说:“公共交通可能会给聋人和听力损失人士带来许多障碍,平台变化等实时信息通常通过扬声器系统进行交流。”“伦敦滑铁卢站的这项新举措让使用车贴的聋哑人更容易乘坐火车,我们对此感到兴奋。我们希望这项试验能鼓励公众在旅途中提高对聋哑人的意识。”