Turbostar的乘客要求对列车内部进行反馈
“交通焦点”与铁路车辆租赁公司Porterbrook合作，了解乘客对Turbostar列车内部的看法。
铁路车辆租赁公司Porterbrook最近要求独立监管机构Transport Focus从英国中部地区使用Turbostar车队的一系列铁路客户那里了解他们对列车内部的需求。
据《交通焦点》报道，乘客们普遍对这些列车持积极态度，称它们感觉很现代、宽敞。因此，他们要求在进行任何改进时，任何翻新都要建立在已经存在的基础上。
乘客被问及座位、室内装饰、地板、照明、通风、厕所、自行车、轮椅、手推车和行李的专用空间、信息、安全和充电点。
乘客想要什么
交通焦点首席执行官安东尼·史密斯说:“我们很高兴能与Porterbrook合作，更好地了解乘客对未来列车的需求。要确保设计满足他们的需求，最好的方法就是问问用户自己。”
COVID-19重新设定了乘客对清洁的期望，乘客将更加重视卫生。受访者还表示，任何潜在的翻新计划都应考虑座椅的清洁度和厕所门的运行情况。
对照明和通风的更多控制是有价值的——可能是通过控制这些开销。乘客也希望能够存储行李靠近他们，并希望这上面的座位有更多的空间。
作为研究的一部分，《交通焦点》采访了在东米德兰兹铁路和越野铁路网络上使用Turbostar列车的乘客，以及最终将被Turbostar取代的其他列车的乘客。该研究还听取了出于各种原因使用火车的乘客的意见，以确保全面考虑乘客体验。
受访者的一些突出言论包括:
“理想情况下，所有的座椅都应该有电——你可能想工作，或者至少充电。”通勤者/偶尔的商务旅行者
“自从大流行以来，我更加注意空间，特别是如果周围有老年人的话。我会选择车厢里比较空旷的位置，避免坐在对面。”通勤者/偶尔的商务旅行者
“在我看来，这些织物座椅不卫生，也不能擦。如果他们弄脏了，那脏东西去哪了?而且它们看起来很过时。”客人不在家
“有时候这些材料看起来很脏，而当火车很忙的时候，你只有几个座位可以选择，我坐在上面感觉很不舒服。”通勤者/偶尔的商务旅行者
“我认为座位需要更大的伸腿空间。也许每节车厢都减少一排座位，然后延长。”天尾
“我唯一担心的是电源和舒适干净的座椅，因为每个人都在看手机或窗外，而不是装修。”通勤者/偶尔的商务旅行者
“在晚上，当太阳下山的时候，把灯调暗可能会很好，就像航空公司上面有一盏灯，有风扇通风口和阅读灯。”天尾
报告全文可在《交通焦点》上查阅网站．
