LNER跟踪新型数字显示，使旅行更方便

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伦敦东北铁路公司(LNER)将在唐卡斯特火车站安装新的数字显示屏，向乘客提供列车布局信息，以及他们应该在站台的哪个位置候车。这项技术将在两个平台上试用三个月，附加的信息将帮助乘客更好地了解哪里可以找到座位，在哪里等待预订的座位，以及列出呼叫点和到达时间。人们希望这些标志能让登机变得更简单、更顺利，同时进一步提高乘客的准点率。他们还将强调机上Café Bar、自行车空间和优先座位的位置。如果试验成功，这种屏幕可能会被推广到LNER的11个管理车站。

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数字创新

LNER首席数字和创新官Danny Gonzalez表示:“我们相信，数字创新和我们不断改善客户体验的工作是LNER成功引领行业、欢迎人们重返铁路的关键部分。”“在唐卡斯特试用的新信息屏幕只是我们让旅行更简单、更智能的最新方法。我们的客户已经可以通过LNER应用程序注册实时旅程更新，并通过我们的“让我们在你的座位上吃”标准服务使用二维码直接订购茶点。我们将继续进行令人兴奋的数字创新，因为我们把客户放在第一位。”

Edgecasting的一项试验已经在进行ln使顾客可以在选定的LNER Azuma列车上从ITV Hub观看成千上万的节目。这在英国尚属首次，这意味着乘客可以享受点播内容，而不会占用他们的个人数据额度或使用机上的Wi-Fi。

根据铁路和公路办公室(ORR)在2022年10月发布的最新结果，与大流行前的使用率相比，LNER继续欢迎最多的客户重新使用其服务。LNER连续第5个季度蝉联榜首，旅客人数现已超过疫情前水平。LNER的数据显示，今年到目前为止，有超过1500万乘客通过该公司的网络出行，是去年同期的两倍多。