LNER认为疫情后旅客复苏强劲
发布日期:2022年10月6日|埃利奥特·罗宾逊(编辑助理-《全球铁路评论》)|还没有评论
ORR公布的数据显示，与大流行前的使用情况相比，LNER比任何其他特许经营运营商看到更多的客户返回其服务。
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铁路和公路办公室(ORR)公布的结果显示，伦敦东北铁路(LNER)在大流行后乘客恢复方面处于领先地位。结果显示，与疫情前的使用率相比，LNER的回头率高于任何其他特许经营运营商，连续第五个季度蝉联榜首，创下纪录。
LNER的数据显示，今年到目前为止，有超过1500万乘客通过该公司的网络出行，比去年同期增长了一倍多。根据ORR的数据，LNER的乘客数量现在已经超过了大流行前的水平，LNER成为该国第一家达到这一里程碑的特许经营列车公司。
LNER董事总经理David Horne表示:“在欢迎人们重返铁路行业方面，LNER很自豪能够引领整个行业。”“在过去连续5个季度，我们看到越来越多的乘客返回我们的服务。我们相信我们的客户服务和数字创新是成功的关键部分，为人们提供一流的客户服务，更多的选择和灵活性，并将继续努力。LNER应用程序和网站让人们更简单地计划他们的旅程，并注册实时旅程更新。”
ln最近还连续第二年被评为2022年欧洲商务旅行奖铁路运营商类别的年度旅行合作伙伴。该奖项由商务旅游新闻集团主办，旨在表彰和表彰整个旅游行业的领导地位、合作伙伴关系和创新。LNER在支持铁路、提高行业知名度方面的创新方法、“优秀的客户服务”、在车上餐饮方面的创新以及广受欢迎的忠诚计划LNER津贴(目前有50万名会员)获得了评委的称赞。
