北方的乘客对火车的清洁度最满意

图片来源:戈维亚泰晤士铁路公司

乘客监督机构“交通焦点”发布的调查结果显示，在英国，大北部地区的乘客对列车的清洁程度最满意。在为期12周的全国调查中，接受采访的铁路乘客中，91%使用大北方铁路的乘客表示，他们对列车内部的清洁程度感到满意，这一比例比全国的79%高出12个百分点。调查还显示，列车清洁程度目前是乘客旅途体验中最重要的方面之一，仅次于准时和拥挤程度。

大北方在总体满意度(95%，仅落后于c2c)和拥挤程度(84%，仅落后于默西铁)两方面得分都位居第二。在守时满意度方面，大北方地区的85%比全国的数据高出两个百分点。十分之九的泰晤士铁路乘客对自己的旅程感到满意，85%的乘客对列车的清洁度感到满意。该运营商在报告的所有方面均高于全国数字。

“很高兴看到我们的努力工作有了回报，但我们知道，我们必须继续努力，确保每个人的健康和舒适，我们欢迎他们回到铁路，”罗伯·马伦，英国铁路服务总监大北方和Thameslink说。“乘客的安全是我们的首要任务。我们每天都给所有的火车车厢消毒，并在车站和火车上使用一种长效杀菌剂，这种杀菌剂一次能杀死冠状病毒数周。”

保持乘客为了确保员工的安全，大北方和泰晤士铁路公司继续加强清洁制度，重点是接触点。每天对所有列车车厢进行消毒，并定期喷洒杀菌剂，在车站、列车和工作人员区域提供持久的保护。每周在列车和车站进行COVID-19安全检查，查看清洁和乘客信息。所有的空调列车每隔六至九分钟就会更新每节车厢的空气。