LTG Link推出新的票务系统

来源:立陶宛铁路公司

LTGLink推出了新的票务系统，最显著的变化是乘客可以更方便地在公司的新网站www.LTGLink.lt上查看旅行计划和所有相关信息。

新网站提供了每条线路的更多信息或线路的任何变化，并允许乘客查看沿途所有站点、列车参数和车上服务。网站访问者现在可以使用实时聊天插件直接联系客服人员，如果他们有任何问题。火车爱好者团体可以享受更多优惠，三人一起旅行的团体可以享受10%的折扣，而20人以上的团体可以享受更有吸引力的优惠。

“这一售票系统为创造一种新的火车旅行文化做出了重大贡献，并鼓励人们选择总体上仍然是最环保的交通方式的火车旅行，”Linas bauzys说LTG链接说。“这些变化对乘客和公司员工都有影响，他们将使用新设备来确保更快的售票和服务，以及更方便地获取相关信息。我们还计划很快推出一个新的LTG Link手机应用程序。”

新网站的访问者将能够更快速、更方便地购买或退票，购买额外服务，并获得发票。客户还可以更改在线或在售票处购买的车票的旅行日期或时间，以及购买额外服务或取消服务。所有这些更改都允许在出行前至少4小时进行。如果决定退票，其价格将在一天内退还到客户的账户。

有个别需要的人士可更方便地使用自订阅览功能、自行购票(包括额外空间供轮椅或导盲犬使用)，以及其他解决方案，以方便购票和行程规划程序。

新网站提供了更多换乘站的信息，使多条路线更容易组合。固定期限机票可以更快地激活，并在当天生效。提供了联系方式的乘客也可以通过短信或电子邮件更方便地获知旅程可能发生的变化。

爱沙尼亚的Turnit公司实施了该系统，是欧洲公共交通部门票务解决方案的领导者之一。超过50家公司使用它的系统乘客欧洲和北美的运输运营商。

Turnit的首席执行官Ülo Säre表示:“我们基于我们的国际经验和欧洲促进可持续交通的趋势构建了这个平台。”“公司每十年才会进行一次如此大规模的更改，因此我们很高兴LTG Link的客户现在能够从市场上最新的解决方案中受益。”