美铁将大幅改善乘客体验

来源:美国铁路公司

美国铁路公司已经启动了一个数百万美元和多年的项目来改善客户体验乘坐长途列车，通宵服务于全国各地。这项工作的内容于2021年6月中旬在芝加哥联合车站展出。

美铁双层“超级班轮”车队的现代化内饰主要服务于中西部、南部和西部航线，将通过新的坐垫和内饰、地毯、LED照明、桌子和窗帘改善舒适度。所有超级客轮客车、卧铺车、餐车和观光客休息室都将焕然一新进出东部和东南部的Viewliner I’卧铺车也将得到类似的改进。

总而言之，在未来三年内，将投资2800万美元对450多节铁路车厢进行更新，以延长这些最初于上世纪80年代和90年代交付的列车的使用寿命，并对其进行现代化改造。第一批翻新的客车将在2021年夏季搭载乘客，其他三种类型的超级客机将从2021年秋季开始部署。

来源:美国铁路公司

此外，升级的床上用品、枕头、毛巾和床单——如在Auto Train上成功测试的那样——将从2021年8月起扩展到所有私人卧室和客房。接下来将在每个卧室安装洗液分配器，在每个淋浴间安装三瓶洗发水、护发素和沐浴露分配器，从而消除美国铁路公司卧铺车厢里的许多一次性包装。

此外，在芝加哥活动，Amtrak展示了它的第一个新的U. - 建造的低排放柴油电机，比他们更换的更清洁和更快。新的机车被指定为ALC-42，适用于'Amtrak长距离充电器，4,200马力'和这些单位的75人从西门子移动公司订购在萨克拉门托,加利福尼亚州。

来源:美国铁路公司

这只是美国铁路公司(Amtrak)一系列改善客户体验的最新举措。其他的包括:

• 最近宣布从2021年6月23日开始恢复六条西线的传统餐饮服务
• 2021年6月初完成的是恢复12个长途路线的日常服务这是继近8个月与大流行相关的日程削减之后
• 新电子美国铁路通行证是一种经济实惠的方式，以跨美国多段火车旅程，现在为旅客提供便捷的自助服务。美国铁路通过客户可以在30天的时间内乘坐最多10次乘客，以便在500多个目的地探索国家和探索景点。它可满足299美元至2021年6月22日，省略200美元
• 如今，一个扩大的“竞标”(BidUp)计划为客户提供了一个竞标升级为美铁(Amtrak)其中一项高端服务的机会，包括从经济舱到包间。

“我们在客户体验中标志着我们的历史悠久的航线，提供拥有舒适且经济实惠的教练座椅和私人房间的历史航线，”Roger Harris说：amtrak.行政副总裁兼首席营销和税务局。“随着我们在2021年的amtrak的50周年纪念日，在长途网络中的这些重大投资为我们的未来几十年的服务奠定了基础。”

在截至2019年9月的12个月里，美国铁路公司(Amtrak)的全国长途列车网络——包括15条线路——运送了450万名乘客。这些列车将前往著名的目的地，包括纽约、华盛顿、洛杉矶、西雅图，新奥尔良旧金山、迈阿密、奥兰多和丹佛。美国铁路公司的列车也为几个国家公园提供服务。