东南航空公司成为英国第一家直接与乘客共享列车装载数据的TOC

东南部的新SeatFinder服务每天更新，使用前一周的列车装载信息。该技术被安装在许多车厢中，通过分析重量来预测车上乘客的数量。这意味着，在任何给定的工作日计划出行的乘客都将看到该服务上一次运行时的繁忙程度，以便他们有信心地计划出行。

东南铁路是英国第一家以这种方式整理列车运力信息并直接与乘客分享的铁路运营商。它也是英国第一家通过铁路行业开放数据feed提供这些数据的火车运营商，以便第三方开发者可以访问。

这项新服务覆盖了93%的车站，提供了一个创新的解决方案，帮助乘客对他们的旅行模式做出明智的决定，因为许多人将会更经常地使用铁路旅行。

从2020年9月5日起，东南航空的时间表将恢复到几乎以前的水平新型冠状病毒肺炎水平，98%的服务运行。座位也将得到改善，东南航空将增加900节车厢和5万个座位。

通过查看东南铁路网站和车站上的实时发车公告牌，乘客将看到红色、琥珀色或绿色的指示灯，显示列车上的可用容量水平。这些载客量指标将根据标准设置，以确保乘客在车上有足够的空间保持2米或1米的距离。

John Backway，零售主管东南部他说:“未来几个月，随着学校和工作场所试图恢复新常态，许多人将重返铁路网。”在此期间，我们的许多普通乘客将希望根据政府的指导调整他们的出行方式，所以我们很高兴向铁路部门推出这个新的解决方案，帮助解决这一问题。我们在东南航空的团队非常努力地让数据可用和可访问，以帮助乘客计划他们的旅行，支持社会距离，以确保他们可以有一个安全的旅行体验。”

这项服务将于2020年9月在东南航空的应用程序和旅行计划网站上更广泛地推出。这还将包括突出显示机上厕所设施类型和状态的数据，这是另一个行业领先的新功能。这将通过东南航空的应用程序和车站的通知向乘客提供洗手设施的状态。

这将补充东南航空公司在9月份在车站站台周围的CIS公告板上所做的信息增强，该公告板将突出显示厕所设施或电梯是否停止服务，以便乘客提前计划或在需要时寻求帮助。

随后成功推出SeatFinder对于跨铁路网的乘客，东南部将研究如何将该服务扩展到该地区的企业。例如，像Ashford Designer Outlet这样的购物目的地可以使用小部件形式的数据，帮助他们的游客在外出时访问列车运力数据，这样他们就可以计划如何以及何时乘坐东南方向的列车。