铁路行业正遭受一场心理健康危机:我们能做什么，也应该做什么?

在经历了几十年的忽视、无知、耻辱和耻辱之后，心理健康终于得到了应有的关注，在过去几年里，随着焦虑、抑郁和倦怠等心理健康问题的康复运动的开展。在英国各地，人们对这些健康问题的意识日益增强，引发了更多的对话、讨论和开放。
根据健康与安全管理局的劳动力部门调查在美国，2019/2020年度，约有1790万个工作日因工作压力、抑郁或焦虑而损失。同年，抑郁或焦虑占所有与工作有关的疾病病例的51%，占因与工作有关的疾病而损失的所有工作日的55%。心理健康基金会称，英国雇主每年为此损失近25亿英镑。该基金会统计每年损失的工作日数高达7000万天。面对这些问题并努力解决这些问题早就应该了。

这些问题很复杂，但关键的第一步是承认问题，并提供一个公开的论坛来讨论问题。"工作场所心理健康的基本组成部分"心理健康基金会认为“就是在工作场所就心理健康问题进行公开、真实对话的能力，无论是个人层面还是战略层面。”
鉴于COVID-19大流行的影响，此类干预措施从未像现在这样重要。2020年10月，心理健康中心预测因此，多达1000万人将需要心理健康支持。孤立、恐惧和疾病加剧了本已蔓延的心理健康流行病，数百万人努力适应在家工作的困难，没有同事的支持，没有社交渠道，也没有劳动与休闲的明确区分。这还不包括那些被迫休假、失业或住院的人。为了保护我们的同事、邻居和我们自己，业内人士需要更好地谈论这些问题，并找到保护工作场所心理健康的方法。

危机?什么危机?

铁路行业已经意识到问题的严重性。超过1万人——几乎是铁路2.5万多名员工的一半——签署了协议网络的铁路将于2020年11月举办首届“铁路健康直播”活动。这是该行业有史以来举办的最大规模的健康活动，有600多家组织报名参加。

铁路福利联盟主席约翰·哈尔索尔说:“我们从调查中了解到，大约60%的工人都有心理健康问题。”“随着COVID-19的不确定性持续存在，现在是照顾我们自己和同事的最重要时刻。”

显然，人们强烈要求提供更多的心理健康服务。铁路行业非常擅长要求最高标准的健康和安全，然而，直到最近，心理健康还不是讨论的一部分。阿特金斯也不例外。当海洋环境科学家艾普莉·威尔士(April Welsh)和首席工艺工程师汤姆·别克(Tom Buick)在2017年创立正念网络时，他们没想到它会这么受欢迎。别克说:“上周，我们有一个来自乔治亚州亚特兰大的人打来电话。“当时是07:00，他们开始了一天的工作。而另一方面，我们在印度的同事也会在晚上18点和我们一起休息。”

超过700名工作人员报名，最大的一次会议记录了超过100名客人。

“大多数声音文件和会话录音都是在线的，在系统上，所以如果你很忙，不要觉得你需要加入直播，”April说。“但人们想要社区方面的东西。在一起，和志同道合的人一起休息。”

“有一点联系，”汤姆同意道。“我知道这听起来有点‘新时代’或伪神秘主义，但人们正在共同体验。”

全面提高意识

该公司正在通过虚拟会议室和办公楼层注意到这一点。去年9月，SNC Lavalin在整个集团范围内举办了年度健康与安全宣传周，阿特金斯也参与其中，汤姆和艾普莉应邀主持有关心理健康的会议。但还有很多事情要做。艾普丽尔是一位训练有素的瑜伽老师和正念练习者，汤姆是一位主要的心理健康急救促进者，两人都能证明压力和无休止地追求效率最大化可能造成的损害。“现在人们一直在谈论心理健康，经理们现在在这方面更加积极主动，制定了健康计划——但如果面临着实现更有挑战性目标的无情压力，情况不会真正好转。”

除了为对话提供更多资源和空间外，公司还需要对员工的工作方式进行结构性调整。“作为一名心理健康急救员和工作主持人的正念，我所做的工作被归类为非生产时间。实际上，这段时间是不收费的，但当你考虑到它对改善人们心理健康所做的改变时，它被证明是富有成效的。我们收到的定期积极反馈证明了这一点，”汤姆说。艾普丽尔也认为有必要改变观念:“有人问过我很多次，‘我们是否应该让高层领导参与讨论心理健康和福祉?我的回答总是:“我很乐意，但他们也需要表现出一种承诺——对自己的心理健康，对为他们工作的每个人。”不要在22:00发电子邮件!’”

需要改变的一个误解是关于心理健康的成本;如果将减少员工工作时间视为一项额外支出，企业可能会因为担心生产率下降而拖延。“我知道Atkins是一家公司，而不是一个游戏集团，”汤姆说，“但这样看待它是错误的。关于生产力的定量测量存在一个问题——糟糕的心理健康状况会让你的生产力从质量上降低。假设你是孩子的父母，在家工作，兼顾照顾孩子和管理家庭，你和你的伴侣都有全职工作，试图完成每周40个小时的合同。如果他们花一些时间在幸福活动、放松或正念课程上——如果我们甚至定期花30分钟出去关注我们的幸福——实际的工作效率将会提高，无论是短期还是长期，尽管总的工作时间可能会减少。”

艾普丽尔对此表示同意，她解释说，最近一位同事汇总了一些事实和数据，揭示了精神疾病对员工流失率和损失天数的影响。这引起了管理团队的注意，并问“要花多少钱来解决这个问题?”

归根结底，心理健康不仅仅是头脑中发生的事情;它反映了我们整个生活方式。保持良好的心理健康没有单一的方法，就像没有单一的原因可以解释它的恶化一样。最好的方法是广泛的。“这就是为什么我们有不同类型的放松和正念课程，每个课程都为人们提供一个机会，每周一次，放松和充电，”阿普丽尔解释说。“这与我们的Yammer和Teams小组、开放论坛讨论、声音文件库以及与阿特金斯健康和福祉整体支柱(包括心理健康急救人员)的合作相结合。另外，四月流行的椅子瑜伽课程!”汤姆补充说。

这一切都表明，要想感到快乐和高效，员工和雇主不应该把他们的敬业视为一种交易，而是一种关系。这样，雇主就能帮助维持员工的长期福祉，员工也能感受到被倾听、支持和重视。关于心理健康，在铁路行业，感觉我们终于走上了正确的轨道——但我们还有很长的路要走。